Ihre Serviceleistungen

Mit der Bestellung einer FISCON Freisprecheinrichtung über unseren Shop erhalten Sie gleichzeitig umfangreiche Serviceleistungen:

  • Beratung
  • Einbausupport per eMail, Telefon oder Forum
  • Update- und Austauschservice auf neue Versionen
  • Einbauservice bei Ihnen oder bei uns
  • Ersatzteilservice
  • 24 Monate Gewährleistung

Beratung

Die Auswahl des optimalen Produkts ist nicht immer einfach. Wenn Sie technische Fragen haben, nicht sicher sind welche Komponenten Sie benötigen oder einen guten Rat brauchen hilft Ihnen unsere Kundenberatung gerne per eMail oder per Telefon.

eMail
Telefon 0911 / 80 19 18 20

Zögern Sie nicht, wir freuen uns auf Ihren Anruf. Unsere Servicezeiten sind:
Montags - Freitags: 08.00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10.00 bis 22.00 Uhr (unregelmäßig)


Einbausupport

Sollten Fragen zum Einbau auftreten, sollten Sie zunächst in unsere FAQ sehen. Lässt sich Ihr Problem dennoch nicht lösen, hilft unser Support Ihnen gerne. Sie können wählen wie Sie bevorzugt mit uns in Kontakt treten möchten:

eMail
Telefon 0911 / 80 19 18 20

Unsere Servicezeiten sind:
Montags - Freitags: 08.00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10.00 bis 22.00 Uhr (unregelmäßig)

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt bei FISCON-Mobile bzw. Need4Street bestellt haben.


Einbauservice

Möchten Sie die FISCON Freisprecheinrichtung nicht selbst einbauen? Der Einbau ist einfach und nicht zu teuer. Wir übernehmen diesen Service gerne für Sie. Kommen Sie nach Terminvereinbarung entweder zu unserem Standorten in Zirndorf bei Nürnberg, Marl (NRW) oder in Bad Segeberg. Je nach Fahrzeug kostet der Einbau zwischen 60€ und 119€.

Weiterhin steht Ihnen innerhalb Deutschlands unser mobiler Einbauservice zur Verfügung. Die Freisprecheinrichtung wird von unserem professionellem Techniker Team bei Ihnen vor Ort installiert. Der Einbau kostet pauschal 149€ inkl. Anfahrt.

Einbauhotline 0911 / 80 19 18 20

Unsere Telefonzeiten sind:
Montags - Freitags: 08.00 bis 17:00 Uhr
Montags - Freitags: 19:30 bis 22:00 Uhr (unregelmäßig)
Samstag: 10.00 bis 22.00 Uhr (unregelmäßig)

Einbauzeiten 08:30 bis 17:00 Uhr

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt auf www.fiscon-mobile.de bestellt haben oder das Gerät im Rahmen des Einbaus erwerben.


Upgrade- und Austauschservice

Die Firmware für die Telefonkompatibilität wird ständig weiterentwickelt und kann von Ihnen per Bluetooth selbst aufgespielt werden ohne dass das Interface ausgebaut werden muss.

Für den Fall, dass Sie von einer Entwicklung an der Fahrzeugkompatibilität profitieren möchten, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch nicht integriert war, bringt Ihnen unser Upgradeservice Ihre FISCON Freisprecheinrichtung auf den aktuellen Stand. Dieser Service kostet nur 29€ zzgl. 4,95€ Versand innerhalb Deutschland. Möchten Sie auf eine höherwertige FISCON Freisprecheinrichtung upgraden, muss die Differenz der aktuellen Listenpreise ausgeglichen werden.

So können Sie Ihre FISCON Freisprecheinrichtung aktuell halten und gegebenenfalls in andere Fahrzeuge mitnehmen.

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt auf www.fiscon-mobile.de bestellt haben.


Ersatzteilservice

Manchmal kommt es vor, dass ein Teil beschädigt wird. Das ist kein Problem, denn Sie können jedes Element als Ersatzteil einzeln nachbestellen.

Wenn wegen dem Wechsel des Navigationssystems oder des Endgerätes eine Änderung am Kabelsatz notwendig sein sollte (z.B. anderer Stecker am Gerät) können Sie den Kabelsatz ebenfalls nachbestellen.

Dieser Service steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die direkt auf www.fiscon-mobile.de bestellt haben.