Freisprecheinrichtungen

Informationen

Frequent Asked Questions (F.A.Q.)

Sind Fragen offen geblieben? Vielleicht können Ihnen die FAQ weiterhelfen. Falls nicht steht Ihnen unser Support gerne zur für Verfügung.

Generelle Fragen
Fragen zur Funktion
Fragen zum Einbau
Fragen zu Updates
Troubleshooting

Generelle Fragen

	Ich habe die Begriffe "Plus" bzw. "Pro" gelesen. Gibt es Unterschiede?
	Bis Dezember 2009 benannten wir die jetzige Produktlinie "Plus" als "Pro". Durch das Hinzukommen der aktuellen Produktlinie "Pro" wurde diese Änderung notwendig. Aktuell steht "Plus" für Geräte auf Basis von CAN-Bus und "Pro" für Geräte auf Basis von Lichtwellenleitern. Der Funktionsumfang ist ähnlich.

	Was bedeuten FIS, MFA und Maxi-Dot?
	FIS bedeutet bei Audi "Fahrer Informations System". Gemeint ist damit das Display beim Tacho in dem diverse Fahrzeugdaten abgerufen werden können. Gebräuchlich ist bei VW der Name MFA für "Multi Funktions Anzeige" und MaxiDot bei Skoda.

Fragen zur Funktion

	Ich habe mein Navigationssystem nachgerüstet. Kann ich dennoch eine FISCON Freisprecheinrichtung nutzen?
	Bei einem Navigationssystem spielt es keine Rolle ob es werksseitig verbaut wurde oder ob es überhaupt für das jeweilige Fahrzeug vorgesehen war. Je nach Fahrzeug kann es aber sein dass die Bedienung alleinig über das Navigationssystem erfolgen muss, also die Unterstützung der Tasten am Multifunktionslenkrad und des FIS-Displays nicht möglich ist.

	*Ich habe kein Multifunktionslenkrad. Wie kann ich eine FISCON Plus* Freisprecheinrichtung für Audi A3 (8P), A4 (8E), A6 (4B) and TT (8J) bedienen?**
	Wenn ein Navigationssystem vorhanden ist kann die Freisprecheinrichtung darüber bedient werden. Der A2DP Musikstream und die Mikrophonverstärkung müssen in diesem Fall vom Mobiltelefon bedient. Alle zentralen Funktionen sind uneingeschränkt nutzbar. Ein Multifunktionslenkrad ist also hier keine Voraussetzung.

	Ich habe ein VW RNS-310 mit Touchscreen. Kann ich auch hier FISCON Plus verwenden?
	Das RNS-310 hat keine integrierten Telefonfunktionen die über den Touchscreen bedient werden können. Falls VW das ändern sollte werden wir nachziehen und ein Produkt anbieten. Im Moment haben wir aber keine konkreten Informationen ob und wann VW die Radiofirmware erweitern könnte. Aktuell können Sie FISCON Basic verwenden und die Bedienung vom Lenkrad/Wischerhebel in Verbindung mit dem MFA+ Display vornehmen. Sollte zu einem späteren Zeitpunkt ein Plus Produkt für Ihr Gerät zur Verfügung stehen können wir Ihr Gerät gegen einen Ausgleich der Preisdifferenz von Basic auf Plus updaten.

	*Ich habe kein Multifunktionslenkrad. Wie kann ich die FISCON Basic* Freisprecheinrichtung für Audi bedienen?**
	In diesem Fall stehen nur folgende Komfortfunktionen zur Verfügung: Anruferanzeige im FIS-Display, Kopplung des Telefons mit den Lautsprechern des Fahrzeugs, A2DP Musikstream bei Start über das Mobiltelefon. Alle übrigen Funktionen erfolgen über die Tasten des Mobiltelefons.

	Ich beabsichtige später ein unterstützes Navigationssystem nachzurüsten. Welche FISCON Freisprecheinrichtung sollte ich kaufen?
	Es empfiehlt sich bereits jetzt eine Plus Freisprecheinrichtung zu verwenden. Alle Basic Funktionen sind dort ingetriert. Nach der Nachrüstung des unterstützten Navigationssystems erscheinen die zusätzlichen Funktionen.

	Was sind die Vorteile gegenüber einer rSAP (VW Premium) Freisprecheinrichtung?
	Bei rSAP werden Ruflisten und SMS im Fahrzeug gespreichert, nicht auf Ihrem Mobiltelefon. Das hat den Nachteil dass beim Verlassen des Fahrzeugs diese Daten nicht z.B. für einen Rückruf zur Verfügung stehen. FISCON nutzt das Mobiltelefon für die Übertragung aller Daten und speichert sie auch dort. Außerdem können mit dem von FISCON verwendeten HFP Protokoll erheblich mehr Mobiltelefone verwendet werden wie z.B. iPhone und Blackberry Geräte.

	Auf meinem Telefon befindet sich ein sehr umfangreiches Firmentelefonbuch. Kann ich nur einen Teil davon auf das Fahrzeug synchronisieren?
	Manche Telefone erlauben es nur einen Teil der Kontakte zu übertragen. Bei Blackberry Geräten ist es z.B. möglich im Bluetooth Profil für die FISCON Verbindung einzustellen dass nur Kontakte zu übertragen die in Outlook als Favourit gekennzeichnet wurden.

Fragen zum Einbau

	Ist es kompliziert die FISCON Freisprecheinrichtung anzuschließen?
	Die Freisprecheinrichtung wird einfach mittels des Plug&Play Kabelsatzes hinter dem Radio oder Navigationssystem zwischengesteckt. Dabei spielt es keine Rolle ob ein Verstärker vorhanden ist oder der Klang per Lichtwellenleiter übertragen wird. Die Sprachausgabe erfolgt in jedem Fall über die fahrzeugseitigen Lautsprecher.

	Muss eine Codierung vorgenommen werden und wie geht das?
	Volkswagen, Skoda und Seat Fahrzeuge erfordern bis einschließlich Modelljahr 2009 keine Codierung. Der Einbau ist dort echtes Plug&Play. Sollte ab Modelljahr 2010 keine Anzeige auf der MFA möglich sein muss diese die Codierung aktiviert werden. Bei Audi muss dem Fahrzeug über eine Codierung meist angezeigt werden dass eine Freisprecheinrichtung vorhanden ist falls keine Freisprecheinrichtung bereits ab Werk verbaut wurde. In manchen Fällen funktioniert die Anzeige von FISCON Basic im FIS auch ohne Codierung. In diesem Fall kann auf die Codierung verzichtet werden. Bei Mercedes ist eine Codierung nur notwendig wenn am Tacho kein Menüpunkt zum Thema Freisprecheinrichtung vorhanden ist. Um eine Codierung vorzunehmen schließt das Autohaus oder eine freie Werkstatt das Diagnosetool an und aktiviert entsprechend der Anleitung die Funktionen zur Freisprecheinrichtung. Mit VAG-Com (VCDS) kann dies auch selbst erledigt werden.

	Was passiert mit meiner aktuell verbauten Freisprecheinrichtung?
	Alte Freisprecheinrichtungen die Signale in den CAN-Bus senden müssen stillgelegt werden. Es ist nicht notwendig diese vollständig auszubauen sondern es reicht aus die Sicherung oder den Stecker vom Steuergerät abzuziehen. Das Telefonsteuergerät befindet sich meistens unter dem Beifahrersitz.

	Kann ich das serienmäßig von Audi, VW, Skoda oder Mercedes verbaute Mikrophon verwenden?
	Nein, diese Mikrophone sind nicht kompatibel.

	Kann ich das Mikrophon am serienmäßigen Einbauplatz in der Innenleuchte verbauen?
	Es ist möglich, wir empfehlen wegen dem geringerem Einbauaufwand eine andere Position. Wenn das Mikrophon dennoch in der Innenleuchte verbaut werden soll ist es sehr wichtig, dass keine Schallwellen von der Rückseite auf das Mikrophon treffen. Zwischen Dach und Himmel sammeln sich vom Motor erzeugte Störgeräusche. Es muss also darauf geachtet werden dass nur von unten Schallwellen das Mikrophon erreichen. Hierzu kann man das Mikrophon in ein Gehäuse oder in einen evtl. bereits in der Leuchte vorhandenen Schaumstoffblick (Blindstopfen) verbauen oder es mit Acryl einkleben und nach oben abdichten. Beachten Sie auch unsere Einbauanleitung.

	Ich habe bereits eine originale Freisprecheinrichtung. Muss ich die Codierung des Fahrzeugs vornehmen?
	In den meisten Fällen ist das Fahrzeug bereits entsprechend codiert. Sollten die Anzeigen am Navigationssystem und FIS-Display erscheinen ist keine weitere Codierung notwendig.

Fragen zu Updates

	Kann ein Update der FISCON Firmware fehlende Funktionen im Bezug auf ein neues Mobiltelefon beheben?
	Ja, wenn etwas nicht so funktioniert wie es soll empfehlen wir zunächst ein Firmwareupdate der FISCON Freisprecheinrichtung durchzuführen. Neue Telefone werden meist in die Firmware aufgenommen. Der Code SWP1.XX auf dem FISCON Gehäuse und der "Version Info" Anzeige an der MFA von VW, Skoda und Seat gibt Aufschluss über die installierte Firmware.

	Kann ich über ein Firmwareupdate Weiterentwicklungen zur Kompatibilität mit dem Fahrzeug selbst einspielen?
	Nein, Upgrades zur Fahrzeugkompatibilität können nur wir durchführen. Bei Bedarf können Sie hierzu unserern Updateservice nutzen.

	Muss ich das Modul ausbauen um ein Update zur Telefonkompatibilität einzuspielen?
	Nein. Sie müssen sich einfach nur mit einem Notebook in das Fahrzeug setzen und dann das Update via Bluetooth aufspielen.

	Das Updatetool bricht kurz vor dem Aufspielen des Updates ab.
	Mit Windows Vista und mit manchen XP Versionen müssen Sie zunächst in der Bluetoothverwaltung das Notebook mit der Freisprecheinrichtung verbinden (Code 1234 angeben). Erst danach kann das FISCON Updatetool gestartet werden.

	Ich habe versehentlich am Fahrzeug den Updatemodus gestartet und nun zeigt die FISCON Freisprecheinrichtung "SWUPDATE" an. Alle anderen Funktionen sind tot.
	Die Freisprecheinrichtung wartet auf das eingehende Update. Dieser Vorgang kann nicht manuell abgebrochen werden. Nach Zeitablauf setzt sich die FISCON Freisprecheinrichtung allerdings wieder in den normalen Betrieb zurück. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

	Ich habe einen nachgerüsteten Bluetooth USB Dogle mit der Software "Blue Soleil". Das Updatetool erkennt die Bluetooth Verbindung nicht.
	Ordnen Sie in "Blue Soleil" der Bluetooth Verbindung eine virtuelle serielle Schnittstelle zu, z.B. COM-7. Wählen Sie anschließend in unserem Updatetool diese Schnittstelle aus.

Troubleshooting

	Ich habe die FISCON Freisprecheinrichtung angesteckt, kann aber nicht auf mein Telefon zugreifen.
	Das oder die Telefone müssen zunächst angelernt werden. Dieser Vorgang wird Pairing genannt und ist in der mitgelieferten Anleitung beschrieben.

	Einzelne Funktionen sind nicht möglich.
	Nicht alle Mobiltelefone oder alle Firmwarestände unterstützen Funktionen wie A2DP MP3 Musikstreaming oder die Übertragung des Telefonbuchs. Sollte Ihr Mobiltelefon über einen alten oder fehlerhaften Firmwarestand verfügen empfiehlt sich ein Firmwareupdate. Oftmals ist auch ein Update der FISCON Firmware hilfreich.

	Im FIS-Display wir lediglich "PHONE" statt der Rufnummern und Ruflisten angezeigt.
	Das Kombiinstrument muss entweder mit VAG-Com (VCDS) oder in der Werkstatt codiert werden. Das ist ein simpler Vorgang der nur wenige Minuten dauert. Die genaue Codierung ist in der Einbauanleitung beschrieben.

	Ich habe einen VW. Am Tacho kann ich keine zusätzlichen Menüpunkte sehen. Die Bedienung vom Touchscreen aus ist aber möglich und ich kann ein Telefonat führen.
	Das Fahrzeug muss gemäß der Anleitung codiert werden.

	Das Gespräch wird abgehackt übertragen, das Radio blinkt.
	Wenn Sie eine werksseitige Freisprecheinrichtung verbaut haben müssen Sie die Sicherung oder den Stecker des Steuergeräts abziehen. Ansonsten kann es zu Störungen kommen.

	Ich habe ein iPhone. Der Gesprächspartner hört mich nur verzerrt.
	Dieses Verhalten ist bei FISCON Fimware unter SWP1.61 bekannt und wird durch das Aufspielen eines FISCON Firmwareupdates behoben.

	Ich habe ein Nokia S60 Series Telefon (z.B. E52). Ich kann weder Telefonbuch noch Ruflisten sehen.
	Die Daten werden vom Telefon nicht freigegeben. Ein Tool von Nokia ermöglicht die Datenfreigabe und Weitergabe an die Freisprecheinrichtung. Installieren Sie das Tool auf dem Telefon und koppeln Sie es erneut mit Ihrer FISCON Freisprecheinrichtung. Details zur Software: Nokia 810 Contact Download Application for Nokia S60 3.2 edition devices Nokia_810_Contacts_Download_S60_3.2.sis 3-Mar-2009 \| 104.50 KB \| English

	Ich habe ein Windows Mobile 6.1 oder 6.5 Telefon. Manchmal lässt sich kein Gespräch aufbauen, es passiert gar nichts. Die Bluetooth Verbindung wird unterbrochen.
	Ursache ist eine fehlerhafte Einstellung in der Windows Registry. Diese Anleitung könnte das Problem beheben.

	Das Telefonbuch wird nicht oder nur ohne Angabe der Namen synchronisiert.
	Bei manchen Telefonen kann die Übertragung von bestimmten Daten unterdrückt werden. Prüfen Sie gegebenenfalls in den Sicherheitseinstellungen des Telefons ob die notwenigen Daten zur Übertragung freigegeben sind.

	Manche oder alle Telefonbucheinträge werden nicht korrekt angezeigt. An der Stelle der Telefonnummer steht der Vorname.
	Bei manchen Telefonen können Sonderzeichen (z.B. Komma) im Telefonbucheintrag die korrekte Übermittlung der Daten stören. Entfernen Sie gegebenenfalls diese Zeichen.

	Der Angerufene kann mich gar nicht oder nur abgehackt hören.
	Wenn Ihr Mikrophon durch einen Klinkenstecker mit dem Hauptkabelbaum verbinden ist prüfen Sie dessen korrekten Sitz. Wackeln Sie gegebenenfalls am Stecker während eines Gesprächs um einen möglicherweise schlechten Kontakt zu überprüfen. Prüfen Sie ein zweites Telefon um dies als Fehlerursache ausschließen zu können. Eine fehlerhafte Codierung des Fahrzeugs kommt als Fehlerursache nicht in Frage.

	Ich kann kein Gespräch vom Fahrzeug aus aufbauen.
	Prüfen Sie ob Sonderzeichen wie "( , - " mit der Telefonnummer abgespeichert wurden. Probieren Sie ob es sich unterschiedlich mit oder ohne Ländervorwahl (z.B. +49) verhält.